NEWS RELEASE 2018 年 10 月 15 日 各 位 会 社 名 代表者名 ライフネット生 命 保 険 株 式 会 社 代 表 取 締 役 社 長 森 亮 介 (証券コード:7157 東証マザーズ) ライフネット生命保険 2018 年度第 2 四半期の 「お客さまの声」への対応状況 2018 年度第 2 四半期の総相談件数は 20,258 件 ライフネット生命保険株式会社(URL:https://www.lifenet-seimei.co.jp/ 本社:東京都千代田区、代 表取締役社長:森亮介)は、2018 年度第 2 四半期(2018 年 7 月~9 月)のお客さまのご意見・ご要望 の件数、内容および対応状況をお知らせします。 2018 年度第 2 四半期に当社に寄せられた総相談件数は 20,258 件となり、前四半期比 106.8%、 前年同期比 123.5%となりました。また、苦情件数は 590 件となりました。この結果、2018 年 4 月から 9 月までに当社に寄せられた総相談件数は、39,227 件、苦情件数は 1,101 件となりました。 当社は、「お客さまの声」を、お客さまにとってより魅力ある保険商品・サービスにしていくための貴重 な経営資源としてとらえ、コンタクトセンターを中心に全社的に収集・管理・分析の上、サービスの継続 的改善とお客さま満足度の関連タグ:
日付 | 始値 | 高値 | 安値 | 終値 | 出来高 |
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2018-10-15 | 694 | 694 | 658 | 670 | 194300 |
2018-10-12 | 647 | 693 | 647 | 687 | 271600 |
2018-10-11 | 658 | 674 | 645 | 657 | 422100 |
2018-10-10 | 673 | 702 | 653 | 698 | 417200 |
2018-10-09 | 642 | 693 | 637 | 680 | 398500 |
2018-10-05 | 694 | 694 | 632 | 653 | 561800 |