NEWS RELEASE 2018 年 4 月 16 日 各 位 会 社 名 代表者名 ライフネット生 命 保 険 株 式 会 社 代表取締役社長 岩瀬 大輔 (証券コード:7157 東証マザーズ) ライフネット生命保険 2017 年度第 4 四半期の 「お客さまの声」への対応状況 2017 年度の総相談件数は、68,504 件 ライフネット生命保険株式会社(URL:http://www.lifenet-seimei.co.jp/ 本社:東京都千代田区、代 表取締役社長:岩瀬大輔)は、2017 年度第 4 四半期(2018 年 1 月~3 月)のお客さまのご意見・ご要 望の件数、内容および対応状況をお知らせします。 2017 年度第 4 四半期に当社に寄せられた総相談件数は 18,396 件となり、前四半期比 98.6%、前 年同期比 106.5%となりました。また、苦情件数は 464 件となりました。この結果、2017 年度(2017 年 4 月~2018 年 3 月)に当社に寄せられた総相談件数は 68,504 件、苦情件数は 1,600 件となりまし た。 当社は、「お客さまの声」を、お客さまにとって、より魅力ある保険商品・サービスにしていくための貴 重な経営資源としてとらえ、コンタクトセンターを中心に全社的に収集・管理・分析の上、サービスの継 続的改善とお客さま満足度の向関連タグ:
日付 | 始値 | 高値 | 安値 | 終値 | 出来高 |
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2018-04-13 | 507 | 508 | 484 | 504 | 326300 |
2018-04-12 | 526 | 545 | 513 | 516 | 335900 |
2018-04-11 | 508 | 542 | 508 | 523 | 473900 |
2018-04-10 | 525 | 525 | 494 | 501 | 339400 |
2018-04-09 | 507 | 566 | 504 | 520 | 958300 |
2018-04-06 | 485 | 512 | 485 | 505 | 330300 |