NEWS RELEASE 2016 年 10 月 17 日 各 位 会 社 名 代表者名 ライフネット生 命 保 険 株 式 会 社 代表取締役社長 岩瀬 大輔 (証券コード:7157 東証マザーズ) ライフネット生命保険 2016 年度第 2 四半期の 「お客さまの声」への対応状況 コンタクトセンターの日曜日・祝日営業を開始 ライフネット生命保険株式会社(URL:http://www.lifenet-seimei.co.jp/ 本社:東京都千代田区、代 表取締役社長:岩瀬大輔)は、2016 年度第 2 四半期(2016 年 7 月~9 月)のお客さまのご意見・ご要 望の件数、内容および対応状況をお知らせします。 2016 年度第 2 四半期に当社に寄せられた総相談件数は 13,595 件となり、前四半期比 89.3%、前 年同期比 100.6%となりました。また、苦情件数は 241 件となりました。この結果、2016 年 4 月から 9 月までに当社に寄せられた総相談件数は、28,818 件、苦情件数は 513 件となりました。 当社は、「お客さまの声」を、保険商品・サービスをお客さまにとってより魅力あるものにしていくため の貴重な経営資源としてとらえ、コンタクトセンターを中心に全社的に収集・管理・分析の上、サービス の継続的改善とお客さま満足度の向上を図ることを目的として、日関連タグ:
日付 | 始値 | 高値 | 安値 | 終値 | 出来高 |
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2016-10-27 | 350 | 353 | 348 | 352 | 185000 |
2016-10-26 | 345 | 351 | 345 | 350 | 47700 |
2016-10-25 | 350 | 350 | 344 | 346 | 67000 |
2016-10-24 | 349 | 352 | 349 | 350 | 8800 |
2016-10-21 | 353 | 353 | 350 | 350 | 6000 |
2016-10-20 | 351 | 355 | 348 | 354 | 20300 |
2016-10-19 | 351 | 352 | 349 | 352 | 14600 |
2016-10-18 | 355 | 356 | 351 | 351 | 17900 |
2016-10-17 | 356 | 356 | 354 | 355 | 11200 |
2016-10-14 | 355 | 360 | 353 | 354 | 11800 |
2016-10-13 | 351 | 353 | 349 | 353 | 5900 |
2016-10-12 | 352 | 352 | 349 | 349 | 3800 |
2016-10-11 | 350 | 353 | 349 | 352 | 21800 |
2016-10-07 | 349 | 353 | 349 | 350 | 17500 |