【6178】日本郵政
業務改善計画の進捗状況
2023-12-15(15:00)
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進捗状況
2023 年 12 月 15 日 各 位
会 社 名 代表者名 問合せ先 日 本 郵 政 株 式 会 社 取締役兼代表執行役社長 増田 寬也 （コード番号：6178 東証プライム） 経営企画部ＩＲ室 （TEL.03-3477-0205）
業務改善計画の進捗状況について
日本郵政株式会社 （東京都千代田区、 取締役兼代表執行役社長 増田寬也） （以 下、 「日本郵政」という。、日本郵便株式会社（東京都千代田区、代表取締役社 ） 長兼執行役員社長 千田哲也） （以下、 「日本郵便」という。 ）および株式会社か んぽ生命保険（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 谷垣邦夫） （以下、 「かんぽ生命」という。 ）は、本日、業務改善命令（2019 年 12 月 27 日）に基づ く業務改善計画の進捗状況（2023 年 11 月末時点）を総務省および金融庁に報告 しました。 業務改善計画については、引き続き弊社グループの最重要課題の位置付けと して、全役職員が一丸となって取り組んでまいります。 なお、業務改善計画の進捗状況は次ページ以降のとおりです。
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お客さまの信頼回復に向けたご契約調査の進捗状況
1 特定事案調査/全ご契約調査
A B
表1
【多数契約以外の調査】
【特定事案調査】
の等は引き続き丁寧な対応を実施。
• 特定事案調査については、2020年3月末でお客さ
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