【6178】日本郵政
かんぽ生命のご契約調査の状況等について
2020-03-31(15:00)
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2020 年 3 月 31 日 各 位
会 社 名 代表者名 問合せ先 日 本 郵 政 株 式 会 社 代 表 執 行 役 社 長 増田 寬也 （コード番号：6178 東証第一部） ＩＲ室（TEL.03 3477 0206）
かんぽ生命のご契約調査の状況等について
日本郵政株式会社（東京都千代田区、代表執行役社長 増田寬也） 、日本郵 便株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長兼執行役員社長 衣川和秀）お よび株式会社かんぽ生命保険（東京都千代田区、代表執行役社長 千田哲也） は、2020 年 1 月 31 日付「業務改善計画について」でお知らせしたご契約調査 を実施しており、その進捗状況等について、別紙のとおりご報告いたします。 お客さまをはじめ関係者の皆さまには、ご迷惑をおかけしており、深くお詫 び申し上げるとともに、引き続き、信頼の回復に向けて、全役職員が一丸とな って全力で取り組んでまいります。
別紙 2020年3月31日
ご契約調査におけるお客さまへの利益回復
◎お客さまからの利益回復のご要望に対しては、以下の考え方により、引き続き、 グループを挙げて、迅速にお客さま意向に沿ったご契約の措置を行ってまいります。
基本方針
契約復元等を行うに当たっては、明らかにお客さま不利益の ないものを除き、お客さま意向に沿って、迅速な利益回復を行 う。
〇 昨年8月より実
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