【7181】かんぽ生命保険
（開示事項の経過）2021 年4 月からの信頼回復に向けた業務運営について
2021-03-24(16:15)
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2021 年 3 月 24 日 各 位
会 社 名 代表者名 問合せ先
株 式 会 社 か ん ぽ 生 命 保 険 取締役兼代表執行役社長 千 田 哲 也 （コード番号：7181 東証第一部） 広報部（TEL.03-3477-2357）
（開示事項の経過）2021 年 4 月からの信頼回復に向けた業務運営について
日本郵政株式会社 （東京都千代田区、 取締役兼代表執行役社長 増田寬也） 日本郵便株式会社 、 （東 京都千代田区、代表取締役社長兼執行役員社長 衣川和秀） 、株式会社ゆうちょ銀行（東京都千代田 区、取締役兼代表執行役社長 池田憲人）および株式会社かんぽ生命保険（東京都千代田区、取締 役兼代表執行役社長 千田哲也） （以下、 「かんぽ生命」という。 ）は、2021 年 4 月からの信頼回復に 向けた業務運営について、以下のとおりとしましたのでお知らせします｡ 郵便局では、2020 年 10 月 5 日から、信頼回復に向けた業務運営を開始し、お客さまにご迷惑・ ご心配をおかけしたことのお詫びと 「お客さまの信頼回復に向けた約束」 のご説明を行うとともに、 金融商品のアフターフォローに最優先で取り組み、 お客さまのご不安や疑問点の解消を図ってまい りました。 これまでは、このような取り組みの中で、お客さまからのご要望があった場合のみ金融商品のご 提案を行ってまいりました
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