【7181】かんぽ生命保険
（開示事項の経過）ご契約調査の進捗状況等について
2020-03-31(15:00)
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進捗状況
2020 年 3 月 31 日 各 位
会 社 名 代表者名 問合せ先
株 式 会 社 か ん ぽ 生 命 保 険 代 表 執 行 役 社 長 千田 哲也 （コード番号：7181 東証第一部） 広報部（TEL.03-3477-2357）
（開示事項の経過）ご契約調査の進捗状況等について
株式会社かんぽ生命保険（東京都千代田区、代表執行役社長 千田哲也）は、2020 年 1 月 31 日 付「業務改善計画について」でお知らせしたご契約調査の進捗状況等について、別紙のとおりお知 らせいたします。 なお、2019 年 11 月 14 日付「通期連結業績予想の修正に関するお知らせ」でお知らせした 2020 年 3 月期業績予想及び配当予想について、現時点で変更はございません。 本件につき、今後開示すべき事象が発生した場合は、速やかに開示いたします。 以上
別紙
ご契約調査におけるお客さまへの利益回復
2020年3月31日
◎お客さまからの利益回復のご要望に対しては、以下の考え方により、引き続き、 グループを挙げて、迅速にお客さま意向に沿ったご契約の措置を行ってまいります。 基本方針
契約復元等を行うに当たっては、明らかにお客さま不利益の ないものを除き、お客さま意向に沿って、迅速な利益回復を行 う。
〇 昨年8月より実施のご契約調査については迅速な処理を進めており、３月
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（開示事項の経過）ご契約調査の進捗状況等について