【7181】かんぽ生命保険
（開示事項の経過）業務改善計画の進捗状況について
2020-12-14(14:45)
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進捗状況
2020 年 12 月 14 日 各 位
会 社 名 代表者名 問合せ先
株 式 会 社 か ん ぽ 生 命 保 険 取締役兼代表執行役社長 千 田 哲 也 （コード番号：7181 東証第一部） 広報部（TEL.03-3477-2357）
（開示事項の経過）業務改善計画の進捗状況について
株式会社かんぽ生命保険（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 千田哲也、以下「かんぽ 生命」 ）は、本日、業務改善命令（2019 年 12 月 27 日）に基づく業務改善計画の進捗状況（2020 年 11 月末時点）を金融庁に報告しました。業務改善計画の進捗状況の要旨は別紙のとおりです。 本件につき、今後開示すべき事象が発生した場合は、速やかに開示いたします。 以上
別紙
業務改善計画の進捗状況について
１
かんぽ生命のご契約調査の結果
(1) 特定事案調査の進捗状況 特定事案調査については、お客さま約 15.6 万人に対し、郵送・架電・訪 問により、申込時の募集状況の確認や契約復元等のご意向確認を行い、お客 さま都合によるもの等を除き、3 月末でお客さま対応が完了しております。 また、お客さま都合によるもの等についても、引き続き丁寧な対応を実施し ております。 (2) 特定事案調査の募集人調査の進捗状況 特定事案調査の募集人調査については、 月末までにほぼすべての判定が 4
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