【9502】中部電力
新電力等のお客さま情報の取り扱いに関する調査結果の個人情報保護委員会への報告について
2023-02-17(17:30)
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２０２３年２月１７日 各 位 上場会社名 中部電力株式会社 代表者 代表取締役社長 林 欣吾 （コード番号 ９５０２） 問合せ先責任者 経営管理本部法務グループ長 伊藤 慎 （ＴＥＬ ０５２－９５１－８２１１）
新電力等のお客さま情報の取り扱いに関する調査結果の 個人情報保護委員会への報告について
中部電力ミライズ株式会社（以下「中部電力ミライズ」 ）は、中部電力パワーグリッド株式会社（以 下 「中部電力パワーグリッド」 と共用する顧客管理システムを通じて、 ） 中部電力ミライズ以外の小売 電気事業者（以下「新電力等」 ）とご契約されているお客さま情報を閲覧・使用していた事案が判明し たため、個人情報保護委員会から報告徴収を受領いたしました。 （2023 年 1 月 27 日お知らせ済み） その後、中部電力ミライズは、同社および委託先従業員を対象としたアンケートや聞き取り等、報 告徴収に基づく調査を実施し、本日、調査結果を同委員会に報告いたしました。 中部電力ミライズは、2016 年 4 月の電力小売全面自由化に向けて、行為規制の観点から、顧客管理シス テムの改修を実施いたしました。一方、改修業務の委託先に提示した仕様に不備があったこと、また、シス テム改修の各工程において仕様の不備を検出できなかったことにより、全面自由化以降も一部の新電力等 のお客さま情報が閲覧可能な状態となっ
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