【9502】中部電力
新電力等のお客さま情報の不適切な取り扱いについて
2023-01-27(18:00)
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不適切
２０２３年１月２７日 各 位 上場会社名 中部電力株式会社 代表者 代表取締役社長 林 欣吾 （コード番号 ９５０２） 問合せ先責任者 経営管理本部法務グループ長 伊藤 慎 （ＴＥＬ ０５２－９５１－８２１１）
新電力等のお客さま情報の不適切な取り扱いについて
中部電力ミライズ株式会社（以下「中部電力ミライズ」 ）の顧客管理システムは、中部電力パワーグリ ッド株式会社（以下「中部電力パワーグリッド」 ）と共用していますが、中部電力ミライズ以外の小売電 気事業者（以下「新電力等」 ）とご契約されているお客さま情報については、 「ID・パスワードによる所属 会社ごとの権限設定、マスキング」により、情報遮断する仕組みとされております。 中部電力ミライズは、2022 年 12 月 27 日付の電力・ガス取引監視等委員会（以下「電取委」 ）からの 依頼に基づき、当該システムを通じた新電力等のお客さま情報の閲覧の有無等について調査を進めてき たところ、当該情報を閲覧・利用していた 2 つの事案が判明するとともに、本日、電取委および個人情報 保護委員会から報告徴収を受領いたしました。 1 新電力等のお客さま情報の不適切な閲覧・利用 中部電力ミライズは、中部電力パワーグリッドから、新電力等のお客さま情報が顧客管理システムの 12 画面で表示されていることが判明したとの連絡を受けました。 この 1
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