【9503】関西電力
新電力顧客情報の取扱いに係る調査結果について
2023-04-19(15:30)
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2023 年 4 月 19 日
各 位 会 社 名 関西電力株式会社 代 表 者 名 代表執行役社長 森 望 (ｺｰﾄﾞ：9503 東証プライム市場) 問 合 せ 先 経理部長 上西 隆弘 Ｔ Ｅ Ｌ 050－7105－9084
新電力顧客情報の取扱いに係る調査結果について
当社は、２０２２年１２月、関西電力送配電株式会社（以下、関西電力送配電）が管理していた当社以外の小 売電気事業者のお客さまの情報（以下、新電力顧客情報※）を当社が閲覧し活用していたことが判明しました。本 事案に関する事実調査や原因特定、改善策に速やかに取り組むため１月３１日に緊急対策本部を設置し、２月２ ４日に同本部の体制を強化しています。
［ 「緊急対策本部」の設置について ２０２３年１月３１日開示済み］ ［緊急対策本部体制の強化、能動的な営業活動の自粛について ２０２３年２月２４日開示済み］
当社は、関西電力送配電から受領した低圧、高圧および特別高圧の新電力顧客情報の閲覧実績を基に、閲覧時 の認識や具体的な閲覧行為に関するアンケートやヒアリング等の調査を実施しました。 引き続き、監督官庁のご指導に真摯に対応するとともに、緊急対策本部およびコンプライアンス委員会におい て本調査結果を踏まえた原因究明を実施し、再発防止にグループ一丸となって、全力を尽くしてまいります。 本件について、今後、開示すべき事項が発
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