【3908】Ｍ－コラボス
中期経営計画策定のお知らせ
2020-05-12(15:00)
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中期経営計画
2020 年 5 月 12 日 各 位 会 社 名 株 式 会 社 コ ラ 茂木 青本 ボ ス 貴雄 真人 代 表 者 名 問い合わせ先 代表取締役社長 代表取締役副社長
（コード：3908 東証マザーズ） （TEL．03-5623-3473）
中期経営計画策定のお知らせ
当社は、 2021 年３月期から 2023 年３月期までの３ヶ年を対象とし 「中期経営計画」 を策 定いたしましたので、その概要についてお知らせいたします。 記 1. 基本方針 当社は、 コールセンター向けシステムをクラウド型で提供しております。 外部環境として は、 通信販売やインターネットによる問い合わせ機会の増加等により、 これらに対応するシ ステムの需要は今後も増大するものと考えられます。また、一方で、チャットや LINE 等 SNS の普及に伴い、例えば、多様なチャネルからの問い合わせ内容を AI で分析させること で、 効果的な販売に結び付ける等、 より高度なシステムに進化していくものと考えられます。 当社は近年、 このような将来のシステム高度化のニーズを先読みすべく、 次世代のコール センターシステムに関する知的システムの開発を進めております。今後３年間においては、 先行的な開発投資を含め、後述の３点を成長戦略としていく方針であります。 2. 3 つの成長戦略 （１）現有サービスへの新 IT ソ
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