【8174】日瓦斯
消費者庁からの行政処分予定通知に対する当社の対応について
2023-04-14(16:00)
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2023 年 4 月 14 日 各 位 会社名 代表者名 コード番号 問合せ先 日本ガス株式会社 （登記上の商号 日本瓦斯株式会社） 代表取締役社長執行役員 柏谷 邦彦 8174（東証プライム） 専務執行役員 コーポレート本部長 清田 慎一 （TEL．03-5308-2116）
消費者庁からの行政処分予定通知に対する当社の対応について
当社は昨年 6 月に訪問販売業務委託先の営業行為に関して消費者庁による立入検査を受け、以降調査 に全面的に協力してまいりました。この度、2021 年 3 月から 2022 年 3 月に業務委託先を通じて行った訪問 販売業務(6 件)について、勧誘目的等の明示義務に違反する行為、再勧誘の禁止に該当する行為、および 不実のことを告げる行為があったとして、消費者庁から行政処分（3 か月間の訪問販売停止等）の予定通知 を受領し、本年 4 月 24 日を期限として弁明の機会が与えられました。 当社は委託先の訪問販売につき、委託先にお客さまとのやりとりの録音を指示するとともに、サンプリング で会話内容をチェックする等、品質の向上と不適切な行為の防止に向けた態勢を構築してまいりましたが、 今回のご指摘を真摯に受け止め、委託先管理を含め、業務の見直しに努めてまいります。 本通知によりご指摘をいただきました 6 件につきましては内容を精査するとともに、事実関係・処分
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