【7095】Ｍ－ＭａｃｂｅｅＰ
子会社設立のお知らせ
2021-03-11(15:00)
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2021年３月11日 各 位 会社名 代表者名 問合せ先 株式会社Ｍａｃｂｅｅ Ｐｌａｎｅｔ 代表取締役社長 小嶋 雄介 （コード番号：7095 東証マザーズ） 取締役経営管理本部長 千葉 知裕 （TEL 03-3406-8858）
子会社設立のお知らせ 当社は、本日開催の取締役会において、下記のとおり子会社の設立を決議しましたので、お知らせし ます。 記 1. 子会社設立の目的 当社は「革新的なマーケティングにより世界を牽引する企業になる。」というビジョンのもと、 「LTV を予測し、ROI の最適化を実現する」ため、LTV を向上させるリテンションサービスとしてチャットボ ットを開発し、 サブスクリプションサービスや e コマースの顧客を中心に、解約分析や解約抑止の施策 を行ってきました。加えて、昨年よりコールセンターの省人化や効率化の取り組みを進めています。 近年、 労働人口の減少だけでなく、 新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い新しい働き方が提起され、 省人化・効率化のために、AI の導入やロボット化など、デジタルトランスフォーメーション（DX）を 考えるようになりました。 それはコールセンター業界のみならず日本全体の課題であると認識していま す。 しかし、現在の AI やロボットにはコミュニケーションの限界があり、省人化・効率化が実現する反 面、 今後は人間らしさやホス
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