【265A】Ｇ－エイチエムコム
通話録音要約システム「Voice Digest」の製品化および株式会社ベネッセコーポレーション、株式会社TMJへ正式導入決定のお知らせ
2025-02-19(13:45)
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2025 年２月 19 日 各 位 会 社 名 代表者名 問合せ先 Ｈｍｃｏｍｍ株式会社 代表取締役 CEO 三本 幸司 （コード：265A、東証グロース市場） 取締役 CFO 木野 英明 （TEL．03－6550－9830）
通話録音要約システム「Voice Digest」の製品化および 株式会社ベネッセコーポレーション、株式会社 TMJ へ正式導入決定のお知らせ
当社は、通話録音要約システム「Voice Digest」を株式会社ベネッセコーポレーション（以下、 「ベネッセ」 という） 、株式会社 TMJ（以下、 「TMJ」という）に向けに 2025 年 1 月 30 日に正式に導入されることが決定いた しましたので下記の通りお知らせいたします。 なお、当社といたしましては今後も投資家の皆様に対する情報発信の強化に努めてまいります。 １．本件開始の背景 近年、コールセンター業務における顧客の声（VoC：Voice of Customer）の分析（以下「VoC 分析」という） が重要視されています。電話対応業務において、通話内容をリアルタイムにテキスト化することは当社製品で ある「Voice Contact」にてすでに提供をして VoC 分析に活用おりました。 一方で、コールセンターには通話内容を録音した音声データ膨大に存在しておりました。この音声データに 対しては既存のリアル
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